Procesné riadenie: ŽRK SOPK

27.01.2009 sme v spolupráci so Žilinskou regionálnou komorou SOPK otvorili cyklus seminárov "Procesné riadenie", ktorý je zameraný na dve synegické oblasti - procesy a ľudí.



- Procesné riadenie: 27.01.2009
- Výkonnosť organizácie: 10.02.2009
- Analýza a zlepšovanie procesov: 24.02.2009
- Management: 10.03.2009
- Riadenie znalostí: 24.03.2009

Cyklus seminárov je určený pre vrcholový a stredný manažment organizácie: riaditeľov, vlastníkov procesov, manažérov kvality, vedúcich projektov, majstrov a všetkých, ktorých zaujíma procesné riadenie.

Včerajší seminár sa niesol v znamení spolupráce. Stretli sa na ňom manažéri z rôznych kútov Slovenska: od Prešova až po Bratislavu. Bola som veľmi milo prekvapená zo stretnutia so známymi zákazníkmi, veľkej účasti prítomných a záujmu členov predstavenstva organizácií. Potvrdili sa nám naše názory, že aj v čase finančnej krízy treba naďalej pekne pracovať a robiť projekty, ktoré posúvajú firmy k prosperite.

Teším sa na ďalšie stretnutie v Žiline: 10.02.2009 na tému Výkonnosť organizácie.

MK

Irena Wagnerová: Hodnocení a řízení výkonnosti

Motivovať ľudí a viesť ich je umenie, na ktoré sa nedá nájsť recept. Je vždy treba vychádzať z konkrétnej situácie a reagovať na ňu citlivo, zrelo a skúsene. Tieto vlastnosti nie je možné získať iba štúdiom teórie, alebo praxou, ale i porozumením hlbším súvislostiam, ktoré môžeme nazývať rozvinutím múdrosti.

Resumé knihy sa nachádza tu.

Knihu si môžete objednať kliknutím na jej obrázok.

Marián Kubeš, Ľubica Šebestová: 360stupňová spätná väzba

Kniha je o tom, ako poskytnúť manažérom čo najpravdivejší pohľad na seba samého. Je o spätnej väzbe z prostredia, v ktorom manažér pôsobí, od ľudí, s ktorými spolupracuje a ktorí sú závislí na jeho dobrých rozhodnutiach.

Resumé knihy sa nachádza tu.

Knihu si môžete objednať kliknutím na jej obrázok.

Jaroslav Nenádal a kolektív: Moderní management jakosti

Prekrásna kniha od pána profesora Nenádala a kolektívu pedagógov z katedry kontroly a řízení jakosti VŠB-TU v Ostrave predstavuje prehľad základných princípov a konceptov moderného manažmentu kvality.

Osobne som veľmi potešená z týchto častí: podniková kultúra, stratégia, JIT, motivácia zamestnancov, komunikácia, rozvoj a riadenie znalostí, tímová práca, etika v podnikovom riadení, a pre zopakovanie - prehľadný súbor základných a nových nástrojov SMK.

Knihu doporučujem všetkým nadšencom kvality, najmä manažérom, študentom a tým, ktorí to myslia s kvalitou vážne.

Ďakujem pánovi profesorovi Nenádalovi a jeho kolegom za vydarené dielo.

Knihu si môžete objednať kliknutím na jej obrázok.

Systém manažérstva kvality - novinka

Vážení zákazníci,

stretli ste sa už s tým, že Systém manažérstva kvality vo vašej firme nefunguje, je formálny a správa z interného auditu sa píše pred príchodom externého audítora ? Ja sa stretávam s takýmito a ešte aj horšími javmi často a som z toho smutná, preto, lebo nikomu tým neškodíte, iba sebe. Iste súhlasíte so mnou, že systém sám za to nemôže, ale chybu bude asi treba hľadať niekde inde - v procesoch, alebo v ľuďoch.

Cieľom seminára s názvom Systém manažérstva kvality je odpovedať si na tieto otázky, spolu sa zamyslieť nad príčinami týchto nežiadúcich javov a hľadať riešenia na zlepšenie - veď hlavným cieľom SMK je neustále zlepšovanie, však ?

Program seminára je jednoduchý:

- Koncepcie kvality
- Požiadavky normy EN ISO 9001:2008 na SMK
- 8 zásad SMK
- Projekty ISO
- Príprava firmy na re/certifikáciu podľa normy EN ISO 9001:2008
- Kritické faktory úspechu projektu ISO

Na seminári uvedieme a porovnáme jednotlivé koncepcie kvality - podnikové štandardy, ISO, TQM, EFQM a Six Sigma. Podrobne preskúmame požiadavky normy EN ISO 9001:2008 vo vzťahu k 8 zásadám SMK a ohodnotíme úroveň vášho SMK. Uvedieme tiež príklady z projektov ISO: príprava firmy na re/certifikáciu, audit SMK a integrovaný audit SMK.

Rada sa s vami podelím o svoje skúsenosti z praxe a tiež si veľmi rada vypočujem, aké problémy riešite a čo treba zlepšiť.

Najbližší pripravovaný termín seminára je 01.04.2009 v Bratislavskej regionálnej komore SOPK. Pekne vás na seminár už teraz pozývam a teším sa na stretnutie s vami.

MK

Audity

Pokiaľ je rýchlosť zmien vo vnútri spoločnosti pomalšia, ako mimo nej, je koniec spoločnosti v dohľadne. Jack Welch

Každá zmena je malá smrť. Édouard Stacke.

Na premenu dobrej spoločnosti na skvelú je potrebný tento typ vodcu: skromný, tichý, rezervovaný, so zmesou pokory a profesionálnej vôle, nesmierne pracovitý. Keď sa mu darí, pozerá von z okna, keď sa veciam nedarí, pozerá na seba do zrkadla a viní sám seba, pričom berie na seba plnú zodpovednosť. Jim Collins

V týchto citátoch sú ukryté odpovede na tri otázky:

- Je zmena potrebná ?
- Je zmena ľahká ?
- Kto je za zmenu vo firme zodpovedný ?

Na začiatku roka si zvykneme definovať ciele, chceme sa zlepšovať, meniť veci okolo seba a v nás. Viete aký je potenciál vašej firmy, vašich procesov, vašich manažérov a zamestnancov ?

Nezávislý pohľad na vašu organizáciu môžete získať auditom. Dovoľte mi preto, aby som vám predložila novoročnú ponuku auditov:

Ponuka auditov

A11 Strategické riadenie
A12 Procesná mapa
A13 Marketing
A14 SMK podľa normy STN EN ISO 9001:2000
A21 Organizácia riadenia
A22 Riadenie ľudských zdrojov
A23 Manažérske kompetencie
A00 Procesy prinášajúce hodnotu

Prajem vám, aby ste zmeny vo vašej organizácii robili s rozvahou, aby ste mali chuť zlepšovať sa a aby to bolo prínosné pre vašu organizáciu, procesy, manažérov aj zamestnancov.

Marta Krajčíová