Procesné riadenie: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

30.04.2010 sme slávnostne ukončili s manažmentom spoločnosti Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná projekt: Procesné riadenie.

Ďakujem manažmentu spoločnosti za pekné spoločné workshopy, za príjemnú pracovnú atmosféru, pohostinnosť, zaujímavé rozhovory o riadení firmy a prekrásnu záverečnú kyticu a knihu. :-)

Tri mesiace spolupráce nás vzájomne obohatili po odbornej, aj osobnej stránke. Na projekte sa stretli dva prístupy - prax a teória a pekne sa vzájomne dopĺňali. :-)

"Teória bez praxe je fantázia, prax bez teórie je chaos." A. Einstein

Spätná väzba z projektu bola 1,00 (najlepšie hodnotenie 1, najhoršie hodnotenie 3). Ďakujem. :-)

Prajem manažmentu spoločnosti veľa dobrých nápadov, veľa podnikateľských úspechov a veľa vytrvalosti pri plnení pracovných a osobných cieľov, ktoré sme si spolu dali.

Pekný pozdrav do Dunajskej Lužnej posiela

Marta Krajčíová

Procesy: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

Začiatkom marca sme v spoločnosti EuroFinancie Bratislava úspešne ukončili prvú etapu projektu: Procesné riadenie - Procesy. :-)

Presne poznáme procesy firmy, vieme čo robí manažment a zamestnanci, aké sú rozhrania medzi procesmi, aké produkty si navzájom procesy odovzdávajú, kto vykonáva činnosti, aká je organizácia práce a dokumentácia riadenia.

Doteraz sme si odpovedali na otázku: ČO sa vo firme robí? Získať odpoveď na túto otázku nebolo pre nás ťažké. :-)

ČO však nestačí.

Omnoho zaujímavejšie bolo pre nás hľadať odpovede na otázky AKO?

- AKO rozmýšľa manažment firmy?
- AKO dosahuje firma konkurenčnú výhodu?
- AKO má manažment premyslené procesy, aby boli úspešní na trhu?
- AKO procesy vykonávajú zamestnanci, aby boli rýchli a flexibilní?

Zásadný význam pri procesnom riadení majú:

- Myšlienky, úvahy a inteligencia manažmentu.
- Rýchlosť a flexibilita pri reagovaní na trh.
- Ponuka atraktívnych produktov.
- Cieľavedomé budovanie partnerských vzťahov so zákazníkmi.
- Záujem, nadšenie a výnimočnosť zamestnancov.
- Spolužitie zamestnancov založené na dohodnutých pravidlách.
- Rozvoj manažérov a zamestnancov.
- Poznanie dôležitosti informačných systémov pre podporu procesov.

Teší ma, že pracujem s ľuďmi, ktorí hľadajú odpovede na otázky, ktorí si priznávajú, že nevedia všetko, ktorí na sebe pracujú a ktorí majú obrovský záujem o nové a moderné veci. :-)

Ďakujem všetkým za doteraz odvedenú prácu, peknú spoluprácu a príjemné prostredie v ich firme. :-)

Marta Krajčíová

Myšlienková mapa: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

Keď som sa prvýkrát zoznámila s myšlienkovou mapou, asi pred 5 rokmi, nepredpokladala som, že to bude jedna z najobľúbenejších techník kreatívnej práce mojich zákazníkov.

Dnes sme myšlienkovú mapu použili aj vo firme EuroFinancie Bratislava, pri riešení konkrétneho problému. Výsledok všetkých potešil. :-)

Myšlienková mapa

Myšlienkovú mapu používame na riešenie problémov, prípravu stretnutia, usporiadanie myšlienok, grafické vyjadrenie vzťahov medzi dôležitými témami.

Prajem vám, aby ste ju tiež používali a aby vám bola užitočná. :-) 

Myšlienkové mapy

MK

Základné princípy procesného riadenia: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

11.02.2010 som bola pozvaná na pracovné stretnutie manažmentu a zamestnancov spoločnosti Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná. V prekrásnom zasneženom prostredí Demänovskej doliny, v hoteli Tri studničky, som mala prednášku o procesnom riadení:

- Procesné riadenie
- Základné princípy procesného riadenia
- Druhy zmien v procesne riadenej organizácii

Mimoriadne ma zaujal program stretnutia, na ktorom odzneli témy o produktoch, procesoch, time manažmente, motivácii a odmeňovaní. Bol to seminár o konkrétnom procesnom riadení. Veľmi sa mi páčil. :-)

Fotky zo stretnutia nájdete tu.

Ďakujem za zaujímavé stretnutie a všetkým účastníkom prajem pekný víkend.

MK

Procesné riadenie: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

02.02.2010 sme sa dohodli s manažmentom spoločnosti Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná na spolupráci a uzavreli sme zmluvu o poskytovaní poradenských služieb v oblasti procesného riadenia.

Cieľom projektu je zamerať sa na riadiace procesy a procesy riadenia vzťahov so zákazníkmi.

Teší ma, že môžem manažmentu pomôcť pri plnení ich dvoch strategických cieľov:

- Procesné riadenie
- CRM

Nadšenie, záujem a konkrétne kroky vrcholového manažmentu sú pre mňa veľkou zárukou úspešnej spolupráce. Ďakujem za prejavenú dôveru a teším sa na zaujímavý projekt. :-)

MK

Vzdelávania manažérov: Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

19.01.2010 sme slávnostne ukončili vzdelávanie manažérov v spoločnosti Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná.

Manažéri spoločnosti absolvovali semináre akreditované Ministerstvom školstva Slovenskej republiky.

Vzdelávanie bolo zamerané na riadenie procesov a systém manažérstva kvality.

Semináre sme ukončili záverečným testom a odovzdaním osvedčení s celoštátnou platnosťou.

Spätná väzba zo seminárov bola 1,27. Ďakujem a teším sa. :-)

Manažment firmy ma nadchol: svojou inteligenciou, slušnosťou, úprimnosťou a záujmom o vec.

Všetkým účastníkom seminárov želám veľa zdravia, sily a nadšenia pri riadení ich procesov a ľudí.

Marta Krajčíová

Vzdelávanie manažérov: EuroFinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná

14.01.2010 sme v spoločnosti Eurofinancie Group, s.r.o. Dunajská Lužná zahájili vzdelávania manažérov v oblasti procesného riadenia. Manažéri spoločnosti absolvujú tieto semináre:

- Procesné riadenie - 14.01.2010
- Výkonnosť procesov - 15.01.2010
- Riadenie zmien - 18.01.2010
- Systém manažérstva kvality - 19.01.2010

Som milo potešená:

- mimoriadnym záujmom manažmentu o procesné riadenie a vzdelávanie
- aktívnou diskusiou na seminároch
- otvorenosťou s akou prezentujú svoju firmu a priznávajú si chyby
- inteligenciou, priateľským prístupom a pohostinnosťou

V priebehu prvých seminárov sme sa zhodli v názore, že v oblasti poskytovania služieb predávame znalosti ľudí, preto sú múdri zamestnanci, ktorí premenia získané vedomosti na konkrétne činy a výsledky, najvyššou konkurenčnou výhodou firmy.

-->Najlepší spôsob, ako vyradiť konkurenciu, je pretromfnúť ju v myslení. William C. Taylor a Polly LaBarre.
Mojim želaním je, aby táto moderná, mladá a dynamická firma, ktorá pracuje v perspektívnej oblasti a kde manažéri vedia čo chcú, bola úspešná.

MK