Skoková zmena výkonnosti sa nedosahuje znižovaním nákladov, ani tvrdšou
prácou, ani prepúšťaním ľudí, ani zmenami produktov, ale nekonvenčnými
nápadmi v oblasti predaja a marketingu. Eliyahu M. Goldratt
Modelovanie a dokumentovanie procesov
- Vypracovanie pravidiel obchodnej politiky - Získavanie informácií o zákazníkoch
- Budovanie vzťahov so zákazníkmi
- Komunikácia so zákazníkom
- Určenie požiadaviek zákazníka
- Uzatváranie zmluvných vzťahov so zákazníkom
- Podpora predaja
- Starostlivosť o zákazníka
- Fakturácia
- Riadenia platieb a vymáhanie pohľadávok
- Vedenie predajných tímov
- Vypracovanie plánu predaja
Meranie výkonnosti procesov
- Meranie osobnej výkonnosti obchodných zástupcov
- Meranie spokojnosti zákazníkov
- Výpočet výnosnosti predaja
- Vyhodnotenie plánu predaja
Analýza procesov
- Analýza silných a slabých stránok obchodných zástupcov
- Analýza informácií o zákazníkoch
- Analýza vzťahov so zákazníkmi
- Analýza komunikácie so zákazníkmi
- Analýza spätnej väzby zo stretnutí so zákazníkmi
- Analýza požiadaviek zákazníkov
Zlepšovanie procesov
- Zlepšenie predajných zručností obchodných zástupcov
- Zlepšenie výsledkov obchodných zástupcov
- Aktualizácia obchodných podmienok
- Zmena plánu predaja
- Optimalizácia procesov predaja
- Podpora implementácie informačného systému CRM
Predaj: služby
Cenová ponuka
V prípade vášho záujmu o vypracovanie cenovej ponuky, ma prosím kontaktujte:
mail: mail@krajciova.sk
mobil: +421 911 556 331
Teším sa na spoluprácu s vami.
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára