Aj napriek tomu, že mnohí moji úspešní kolegovia (konzultanti) zastávajú názor, že robiť projekt ISO je to najhoršie, čo len môže človeka postretnúť, ja som vo vyhláseniach trošku zdržanlivejšia. Možno preto, že niečo o tom viem a mám obrovskú úctu k ľuďom, ktorí takýto pokus urobili vo svojej firme s cieľom pozdvihnúť úroveň riadenia - keď chcete, tak úroveň kvality a zaviesť vo firme poriadok. Takýmto človekom je aj pán MUDr. Jiří Madar, ktorý o svojich skúsenostiach so zavádzaním "kvality" v Masarykovej nemocnici v Ústi nad Labem, napísal veľmi peknú knihu.Pozoruhodné na knihe je to, akým spôsobom zatiahol pán riaditeľ do projektu viacerých kolegov - lekárov a že na meranie výkonnosti bola použitá metodika Balanced ScoreCard - v roku 2003-4.
Gratulujem Vám pán riaditeľ.
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára