Pravidlá komunikácie: NRK SOPK

22.10.2008 sme v spolupráci s regionálnou komorou SOPK v Nitre zorganizovali seminár na tému Pravidlá komunikácie. Semináre v Nitre už pokladám za stretnutia s priateľmi.
Cieľom seminára bola pozitívna komunikácia, čo znamená:

"Nepočuť zlo, nehovoriť zlo, nevidieť zlo", čo nám ukazujú tri opičky na fotke (šintoistická svätyňa v meste Nikkó - Japonsko). Nezaoberali sme sa preto manipuláciou, mobbingom, klamaním a ohováraním.

Program seminára bol takýto:

- Komunikácia
- Pravidlá prekonávania komunikačných bariér
- Náročné rozhovory
- Pravidlá vyjednávania
- Pravidlá predaja
- Pravidlá blogovania

Všetko čo sa deje medzi ľuďmi je komunikácia, povedal pán Petr Parma. Ak jeho výrok berieme vážne, tak potom komunikácia má v živote človeka obrovský význam, lebo ovplyvňuje:

- spokojnosť s prácou
- dobré medziľudské vzťahy
- profesionálny úspech

Prajem všetkým účastníkom seminára, aby im informácie získané na seminári pomohli v dosahovaní týchto cieľov.

Marta Krajčíová

PAKKO holding, Ukrajina: Výkonnosť organizácie

Aktuálnou témou na projekte BPM v spoločnosti PAKKO holding Ukrajina je výkonnosť organizácie.
Iste budete súhlasiť s mojim názorom, že organizácia je výkonná vtedy, ak má výkonných manažérov a zamestnancov.

Jim Collins v knihe Z dobrého skvelé hovorí, že:

- Správni ľudia sú tí, ktorí nastupujú do autobusu kvôli iným ľuďom a nie kvôli tomu, kam ide.
- Správnych ľudí netreba prísne riadiť, ani povzbudzovať.
- Motivuje ich túžba dosahovať čo najlepšie výsledky a byť súčasťou niečoho väčšieho.
- Správni ľudia urobia správne veci a bez ohľadu na odmeňovanie vyprodukujú najlepšie výsledky.
- Jediný spôsob ako pomôcť ľuďom, ktorí dosahujú výsledky, je nezaťažovať ich ľuďmi, ktorí výsledky nedosahujú.
- Správnych ľudí demotivuje, ak ignorujete tvrdé fakty reality.
- Nemíňajte veľa energie na motivovanie a usmerňovanie ľudí.
- Podpora zo strany ľudí vychádza z výsledkov a hybnej sily, nie naopak.

Takými ľuďmi na projekte BPM v spoločnosti PAKKO holding Ukrajina sú:

- Ing. Rudolf Krajňák - manažér
- Nataly, Vladimír a Saša - zamestnanci

Ďakujem kolegovia za peknú spoluprácu a výsledky, ktoré dosahujete nielen na projekte BPM, ale aj v každodennom živote u vás vo firme.

Marta Krajčíová

Samostatná konzultantka - 2 roky

Vážení zakazníci, milí priatelia,

dnes vám nebudem písať o práci, ale o sebe. V týchto dňoch budú dva roky, odkedy som samostatná konzultantka. Dnes na prechádzke prekrásnou jesennou prírodou som rozmýšľala o tom, čo mi to dalo, čo vzalo, kde som bola pred 2 rokmi a kde som dnes. Robila som takú malú rekapituláciu a povedala som si, že vám napíšem, čo ma najviac za tie dva roky potešilo. :-)
Jack Welch povedal, že život sú vlastne len ľudia - rodina, priatelia, kolegovia, učitelia, inštruktori, susedia. Záleží len na ľuďoch. Začnem teda ľuďmi.
Najviac ste ma potešili vy. Nebudem vás však všetkých menovať - to by bol dlhý príspevok.

Ak sa niečo za tie dva roky podarilo, tak to bolo hlavne vďaka vašej dôvere, dobrej komunikácii a záujmu o vec. Chcem sa vám preto všetkým pekne poďakovať za slová povzbudenia, nasmerovania, pomoci a spolupráce.
Tešia ma aj výsledky práce a to, že práca ktorú robím, je pre vás užitočná.
Javorové lístky na fotke som vybrala zámerne, lebo jeden taký mám aj na mojej webovej stránke. Sú symbolom jesene a to znamená:

- pokoj, ktorý tak potrebujeme pri práci
- sústredenie, ktoré je nevyhnutné, ak chceme niečo tvoriť
- skúsenosti, ktoré sú potrebné, ak vám mám pomáhať
- krása, keď niečo pekné spolu urobíme a baví nás to

Pre potešenie vám prikladám zopár fotiek.

Prajem vám peknú "jeseň" a teším sa na ďalšiu spoluprácu s vami.

Marta Krajčíová

Ivan Bureš: 10 zlatých pravidiel predaja

Úspešné jednanie nie je súhrou šťastných náhod, ale má svoje pevné pravidlá.

Resumé knihy sa nachádza tu.

PAKKO holding, Ukrajina: Organizácia

Projekt procesného riadenia v spoločnosti PAKKO holding, Ukrajina sa dostáva do fázy, kedy sa zaoberáme organizačnými aspektami riadenia.
Medzi hlavné manažérske otázky patria:

- zodpovednosti a právomoci manažmentu
- pracovné náplne zamestnancov
- organizačná štruktúra

Uvedené témy sú jednoduché a v každej organizácii známe. Našou úlohou je prepojiť procesy s organizáciou a navrhnúť budúci stav organizačnej štruktúry.

Na hore uvedenom obrázku vidíte zamestnancov spoločnosti PAKKO holding, Ukrajina, pri oslave 11. výročia vzniku firmy. Všetkým želám, aby im zavedenie procesného riadenia sprehľadnilo procesy do úrovne zodpovednosti za vykonávanie činností a zároveň poskytlo informáciu o všetkých činnostiach, ktoré vykonáva každé funkčné miesto v rámci organizačnej štruktúry.

Pre povzbudenie ich práce končím citátom:
"Existuje spôsob ako sa to dá urobiť lepšie - Nájdite ho!" Thomas A. Edison

Marta Krajčíová

TPS: ŽRK SOPK

V spolupráci so Žilinskou regionálnou komorou SOPK sme 18.09.2008 zorganizovali pre podnikateľov seminár TPS.
V peknej zasačke sme sa od 9:00 do 17:00 rozprávali o výrobnom systéme firmy Toyota s týmto obsahom:

- Koncepcia firmy Toyota
- 14 zásad TPS
- TPS a procesné riadenie

Pre lepšie pochopenie excelentnosti firmy Toyota sme veľkú pozornosť venovali histórii firmy Toyota, japonskej kultúre a vzťahu Japonska a Ameriky.
Verím, že informácie o TPS budú prítomní ďalej komunikovať vo svojich firmách a prajem im veľa šťastia pri implementácii TPS.

Ďakujem pani Mgr. Cabajovej za vynikajúce organizačné zabezpečenie seminára a teším sa na ďalšie semináre v ŽRK SOPK.

Marta Krajčíová
email : mail@krajciova.sk
web : www.krajciova.sk
mobil : +421 911 556 331

TPS: BBRK SOPK

16.09.2008 nás privítala upršaná Banská Bystrica na seminári Toyota Production System. Pekné prostredie na BBRK SOPK a teplá káva a čaj od Ing. Dvořáčkovej nás povzbudili a priaznivo naladili na zaujímavú tému TPS.
Hovorili sme o koncepcii a zásadách TPS a uvádzali sme veľa príkladov z praxe z oblasti procesného riadenia. Veľký dôraz sme dávali na 4P: Philosophy, Process, People/Partners, Problem solving.

Pre skúsených účastníkov nebola téma TPS nová. V dotazníku, ktorý sme vypĺňali, sa ukázalo, že slovenské firmy sú na tom s implementáciou zásad TPS celkom dobre. Na stupnici od 1-3 dosiahli viacerí hodnotu 2. Máme však čo zlepšovať. :-)

Ďakujem všetkým prítomným za príjemnú atmosféru a záverečný potlesk, ktorý ma milo potešil. :-)

Marta Krajčíová
email : mail@krajciova.sk
web : www.krajciova.sk
mobil : +421 911 556 331