SOPK BA: Analýza a zlepšovanie procesov

13.03.2008 sme sa v rámci cyklu vzdelávania manažérov venovali Analýze a zlepšovaniu procesov. Záujem o tému sa prejavil veľkou účasťou zákazníkov. Veľmi ma potešila kreativita prítomných, aktívny prístupom k cvičeniam a otvorená tímová diskusia.
Otázky zlepšovania procesov sú vysoko aktuálne, možno aj preto, lebo život vo firmách je plný zmien, ktoré sa bezprostredne týkajú procesov a ľudí. Okrem iného je to aj zaujímavá téma, pri ktorej je možné tvorivo myslieť a to nám prináša potešenie :-).

Na seminári odzneli tieto témy:

- Analýza a zlepšovanie procesov
- Simulácia procesov
- Six Sigma
- Systém zlepšovania

§

Precvičili sme si tiež niektoré techniky definovania a analýzy problémov (Pareto diagram, Isikawa diagram, 5 krát prečo, obrátený brainstorming) a ukázali sme si príklady z konkrétnych projektov zlepšovania procesov, čo účastníci seminára najviac ocenili.

Teším sa na ďalšie stretnutie s Vami - 17.04.2008 v SOPK BA na tému Management.

Galéria sa nachádza tu.