P05_Simulácia procesov - 03.12.2009 - program:Úvod do simulácie procesov:
- čo je simulácia procesov
- ako modelovať zložitú realitu
- základné pojmy simulácie
- metodika simulácie
Dynamická simulácia procesov:
- procedúry simulácie
- simulačné modely
- objekty simulácie
- priebeh simulácie
- výsledky simulácie
Optimalizácia procesov metódou simulácie:
- prípadové štúdie z reálnych projektov
- simulácia referenčných procesov
- skúsenosti z praxe
Simulácia procesov patrí k najzložitejším metódam riadenia procesov. Nie je to hra :-), ale sofistikovaná metóda optimalizácie procesov, ktorá pracuje s reálnymi procesmi a dátami.
Pri simulácii optimalizujeme zložitú realitu firiem a hľadáme vhodné usporiadanie procesov, činností a zdrojov na základe zmeny parametrov systému v krátkom čase (minúty), pričom skúmame správanie procesov a ľudí v dlhšom časovom období (mesiace, roky).
Výsledky simulácie slúžia manažmentu organizácie na podporu rozhodovania pri návrhu budúceho stavu procesov a organizačnej štruktúry, pri ktorej firma dosahuje najvyššiu produktivitu. Preto je táto metóda aj najkrajšia. :-)
Simulácia procesov je skúškou našich znalosti v oblasti porozumenia požiadavkám zákazníkov, abstrakcie reality do systémov a modelov, presnosti modelovania procesov a dodržiavania pravidiel modelovania. Pri simulácii si môžeme vyskúšať nielen naše odborné znalosti, ale aj trpezlivosť, pokoru a ochotu priznať si chybu.
Ďakujem kolegom v SPP za ich pozornosť a zaujímavú diskusiu o simulácii procesov.
Pekný večer vám praje
Marta Krajčíová
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára