P04_Optimalizácia procesov - 25.11.2009 - programOptimalizácia procesov:
- cyklus riešenia problémov
- cyklus PDCA a SDCA
- postup riešenia problémov
- základné manažérske otázky riešenia problémov
- určenie cieľov a KPI optimalizácie procesov
- definovanie požiadaviek zákazníka na optimalizáciu
Zlepšovanie procesov:
- definícia problémov
- analýza problémov
- identifikácia príčin
- plán a realizácia opatrení
- potvrdenie výsledkov
- štandardizácia procesov
Systém zlepšovania:
- prínosy zlepšovania procesov
- rozsah zlepšovania procesov
- projekty zlepšovania procesov
- workshop kaizen
- proces zlepšovania procesov
- účastníci zlepšovania procesov
V priebehu diskusie sme hovorili aj o týchto súvisiacich témach:
- tímová práca, štandardný výkon, zosúladenie tímu
- silné a slabé stránky členov tímu
- efektivita práce - perfekcionalizmus
- pravidlo 80/20 - flexibilita, zmeny
- príklady z projektov a zo života
- pracovný a osobný život - rovnováha, spokojnosť
Záver seminára sme venovali inovačnému manažmentu a jeho vzťahu k zlepšovaniu procesov. Uviedla som príklad inovácie manažmentu vo firme Semco.
So záujmom som si vypočula otvorené otázky :-), ktoré môžu byť predmetom zlepšovania procesov v SPP. Ďakujem prítomným za vysoko aktívnu účasť na seminári.
Pekný pozdrav kolegom do SPP posiela
Marta Krajčíová
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára